Información para pacientes del Servicio de Asistencia Domiciliaria

  1. ¿Qué es la Teleconsulta?

    Es una consulta que tendrá a distancia con su médico (y/o equipo de salud tratante) mediante el uso de Tecnologías de la Información y Comunicaciones. En este caso, se realizará a través de una video-llamada por la plataforma Zoom.

  2. ¿Por qué realizar una teleconsulta en vez de una consulta presencial?

    La Teleconsulta puede estar indicada en aquellos casos en los que el paciente no puede o no desea trasladarse hasta el Centro de Salud (en este caso hasta las instalaciones de Centro Médico), o cuando el médico entiende que no es conveniente su traslado, por razones de seguridad para el paciente.

    En muchas ocasiones el motivo de la consulta puede ser realizado y solucionado perfectamente a distancia lo cual evita la saturación de los servicios de salud.

  3. ¿Con qué fines puede ser usada la Teleconsulta?

    La Teleconsulta puede utilizarse con fines diagnósticos o de tratamiento, seguimiento u orientación.

  4. ¿Qué ventajas otorga el sistema de Teleconsulta?

    Además de ser posible que el médico (y/o el equipo de salud) interactúe con el paciente a distancia (viéndolo y hablando con él), el sistema informático que sostiene esta modalidad le permite tener acceso en el momento de la consulta a la historia clínica electrónica del paciente, accediendo a información relevante, como ser: resultado de estudios y/o exámenes, medicación recetada, consultas con otros especialistas etc, de la misma forma que accedería si fuera una consulta presencial.

  5. ¿Qué garantías de confidencialidad tiene el paciente que participa en una Teleconsulta?

    El paciente que participa en una Teleconsulta debe acceder voluntariamente a la misma, sabiendo que serán utilizados todos los protocolos de seguridad necesarios para proteger la confidencialidad de la información que se brinde mientras se lleva a cabo.

  6. ¿ Dónde se encuentra el médico que realiza la Teleconsulta?

    El médico que realiza la Teleconsulta la llevará a cabo dentro de las instalaciones de nuestra institución y si durante la misma está acompañado de otro personal del equipo de salud (licenciado en enfermería u otro médico especialista) se lo hará saber al paciente.

  7. ¿Qué recomendaciones debe tener en cuenta el paciente que será atendido a través de una Teleconsulta?

    Recomendamos que el paciente que sea atendido a través de esta modalidad, se encuentre en un lugar tranquilo, con buena luz y conexión a internet. Es importante que si alguien lo acompañará durante la entrevista (familiar o acompañante) se lo haga saber a quién lo está atendiendo.

  8. ¿Cuáles serían los pasos para iniciar la Teleconsulta?

    Antes de solicitar su Teleconsulta en nuestra página web, recomendamos instalar en su celular la aplicación Zoom.
    Para descargarla haga click aquí

    1. Ingrese a la página web de Centro Médico: www.centromedico.com.uy
    2. Una vez allí, ingrese a Usuarios.
    3. Dentro de Usuarios: ingrese a Gestión del Usuario. Allí debe poner su número de cédula (sin puntos ni guiones).
    4. Luego ingrese a Teleconsulta, donde le aparecerá las condiciones de Consentimiento para ser atendido por este medio. Allí deberá aprobarlo o revocarlo (en caso de no aceptar las condiciones).